开店协议
本站卖家入驻及经营服务协议
重要提示:卖家在申请入驻、发布商品、销售商品、提供服务或使用本站任何卖家功能前,应当认真阅读并充分理解本协议全部内容。卖家勾选、点击确认、提交入驻申请、发布商品或实际使用本站卖家服务的,即视为卖家已阅读、理解并同意接受本协议及本站已经发布或后续依法公示更新的全部规则约束。
一、协议主体与服务性质
1. 本站仅为卖家与买家之间的信息发布、交易撮合、订单管理、支付展示、沟通辅助、纠纷处理辅助等网络技术服务平台。除本站明确标注为“自营”的商品或服务外,本站不是卖家所发布商品或服务的销售者、生产者、进口商、代理商、承诺方、担保方或共同经营者。
2. 卖家是其店铺、账号、商品、服务、宣传内容、交易行为、交付行为、售后行为及相关法律后果的独立责任主体。卖家与买家之间因商品或服务产生的合同关系、侵权责任、行政责任、刑事风险、税费义务、售后义务及其他争议,均由卖家自行承担。
3. 本站对卖家发布的信息可进行形式审核、风险提示、技术处理、下架屏蔽、限制交易或配合监管,但该等行为不构成本站对卖家商品真实性、合法性、安全性、质量、权属、适销性、可用性或履约能力的任何明示或默示保证。
二、入驻资格与承诺
1. 卖家承诺其具有完全民事行为能力或依法成立并有效存续,具备开展相关商品或服务经营活动所需的一切资质、许可、备案、授权、来源证明、质量证明、知识产权授权及税务条件。
2. 卖家提交的身份信息、实名认证信息、联系方式、店铺资料、收款信息、资质文件、商品资料及其他材料必须真实、准确、完整、合法、持续有效。资料变更后,卖家应及时更新。
3. 卖家不得冒用他人身份、盗用他人资料、借用或转让账号、规避平台审核、重复开店、恶意注册、虚假认证或以任何方式逃避本站管理。
4. 因卖家资料不真实、不完整、失效、隐瞒重大事实或违反本协议导致的全部损失、处罚、投诉、索赔、调查、冻结、关闭店铺等后果,由卖家自行承担;给本站造成损失的,卖家应全额赔偿。
三、商品与服务发布规范
1. 卖家对其发布、上传、展示、销售或交付的全部商品、服务、图片、文字、视频、链接、附件、卡密、网盘资料、安装包、教程、售后说明等内容承担全部责任。
2. 卖家保证其商品和服务不存在违法、违规、侵权、欺诈、虚假宣传、诱导交易、侵犯隐私、恶意代码、后门程序、木马病毒、钓鱼链接、赌博诈骗、洗钱套现、规避监管、侵犯知识产权、侵犯人格权、违反公序良俗或其他可能损害本站、买家、第三方或公共利益的情形。
3. 卖家不得发布、销售或变相销售法律法规禁止或限制交易的商品或服务;不得通过拆分标题、替换关键词、图片暗示、外链跳转、私聊引导、虚假分类、伪装商品等方式规避本站审核。
4. 卖家发布的价格、库存、规格、交付方式、售后政策、使用条件、风险提示、授权范围、有效期限等信息应当真实明确。因信息不实、不完整、不清楚或前后矛盾产生的纠纷,由卖家承担全部责任。
四、交易履约与售后责任
1. 卖家应按照商品页面、订单约定、平台规则及其向买家作出的承诺及时、完整、准确交付商品或服务,并独立承担交付、售后、退款、换货、补发、技术支持、质量保证、权利瑕疵担保等义务。
2. 卖家不得虚假发货、拖延发货、恶意取消订单、诱导买家站外交易、要求买家放弃合法权利、以不合理条件拒绝售后、泄露买家信息或对买家进行骚扰、威胁、辱骂、报复。
3. 买家投诉、申请退款、举报、发起争议或第三方向本站主张权利时,卖家应在本站要求的期限内提交真实、完整、有效的说明和证据。卖家逾期未处理、证据不足或存在违规风险的,本站有权根据平台规则、交易记录、投诉材料及风险判断进行处理。
4. 本站为保护买家、第三方、平台秩序或监管要求,可采取退款、冻结资金、扣除保证金、关闭订单、下架商品、限制提现、暂停店铺、终止服务等措施。卖家同意本站处理结果不代表本站成为交易争议的责任承担方。
五、保证金、资金冻结与扣划
1. 卖家应按本站规则缴纳、补足并维持相应保证金。保证金用于担保卖家履行本协议、平台规则、交易承诺、售后义务、赔偿义务及其他依法应承担的责任。
2. 出现投诉、退款、违规、侵权、行政调查、司法协助、买家集中维权、资金异常、账号异常、涉嫌违法犯罪、可能给本站或第三方造成损失等情形时,本站有权冻结卖家账户余额、待结算款、保证金或相关订单资金。
3. 卖家同意,本站有权从卖家保证金、账户余额、待结算款或其他应付款项中直接扣划相应金额,用于退款、赔付、违约金、手续费、调查处理成本、律师费、公证费、诉讼仲裁费、执行费、差旅费、公告费、行政罚款、第三方索赔及本站因此遭受的其他损失。
4. 保证金不足以覆盖损失的,本站有权继续向卖家追偿;卖家未结清全部责任前,本站有权拒绝解除冻结、拒绝提现、暂停或终止店铺服务。
六、知识产权与第三方权利
1. 卖家保证其发布、销售、交付的商品和内容拥有合法权利或合法授权,不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、商业秘密、肖像权、名誉权、隐私权、数据权益或其他合法权益。
2. 因卖家商品、服务或内容引发的权利投诉、侵权索赔、行政处罚、刑事调查、平台处罚、搜索引擎或支付通道处罚等,由卖家独立承担全部责任。
3. 本站收到权利人、买家、监管机关、司法机关、支付机构、网络安全机构或其他有权主体的投诉、通知、要求或风险提示后,有权不经事先通知即删除、屏蔽、断开链接、下架商品、冻结资金、限制店铺、披露必要信息或采取其他必要措施。
七、禁止行为与平台处置权
卖家不得实施下列行为:虚假交易、刷单炒信、恶意评价、虚假宣传、售假售违禁品、侵犯知识产权、诱导站外交易、逃避平台费用、套现洗钱、盗取账号、恶意攻击系统、上传恶意程序、侵犯用户信息、干扰平台运营、冒充平台或他人、扰乱市场秩序、恶意投诉、伪造证据、拒不配合调查,或其他违反法律法规、本协议及平台规则的行为。
卖家存在上述行为或本站有合理理由认为存在风险的,本站有权单独或合并采取警告、限流、删除内容、下架商品、限制发布、限制交易、限制提现、冻结资金、扣除保证金、关闭店铺、终止合作、披露信息、移交监管或司法机关等措施。卖家不得以平台采取风控措施为由要求本站承担赔偿责任,但法律另有强制规定的除外。
八、平台责任限制
1. 在法律允许范围内,本站仅按照现有技术状态和平台规则向卖家提供网络技术服务。本站不对卖家的销售收益、交易机会、流量曝光、搜索排名、买家评价、交易结果、商品适销性、服务连续性或完全无错误作出保证。
2. 因卖家商品或服务、卖家经营行为、买卖双方交易争议、第三方投诉、支付机构处理、物流服务、网络故障、黑客攻击、系统维护、不可抗力、监管要求、司法协助或卖家自身过错导致的损失,由相关责任方依法承担,本站不承担超出法律强制规定范围的责任。
3. 本站依法或依约采取审核、删除、屏蔽、冻结、扣划、限制、终止服务等措施,不视为本站违约,也不构成本站对卖家、买家或第三方损失的承诺、担保或赔偿义务。
4. 如本站因卖家行为被买家、第三方、行政机关、司法机关、支付机构、合作方或其他主体追责、投诉、处罚、索赔或支出费用,卖家应使本站免受损害,并在本站通知后立即承担全部赔偿、补偿、抗辩及善后处理责任。
九、赔偿与追偿
卖家违反本协议、平台规则、法律法规、交易承诺或侵犯任何第三方权益,导致本站、买家、其他用户、合作方或第三方遭受损失的,卖家应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于本金、退款、赔偿金、违约金、行政罚款、和解款、律师费、公证费、鉴定费、诉讼费、仲裁费、执行费、差旅费、调查取证费、技术处理费、商誉损失、平台运营损失及其他合理费用。
本站有权从卖家保证金、账户余额、待结算款、应付款项中优先抵扣上述费用;不足部分,本站保留继续追偿的权利。
十、协议变更、暂停与终止
1. 本站有权根据法律法规、监管要求、业务调整、风控需要或平台运营情况更新本协议及平台规则,并以网站公告、页面提示、站内信或其他合理方式公示。更新后的协议或规则一经公示即生效,法律法规另有要求的除外。
2. 卖家不同意更新内容的,应立即停止使用卖家服务并申请退出;卖家继续使用服务、发布商品、处理订单或提现的,视为接受更新后的协议和规则。
3. 卖家退出、店铺关闭或协议终止,不影响其对已发生交易、投诉、退款、侵权、违规、赔偿、税费及其他未结事项继续承担责任。本站有权在合理期限内继续保留、冻结或处理相关数据、资金及保证金。
十一、通知与送达
卖家确认其在本站填写的手机号、邮箱、站内信账号、联系地址及其他联系方式均为有效送达方式。本站通过上述任一方式发送通知,即视为已送达。卖家联系方式变更未及时更新导致无法接收通知的,由卖家自行承担不利后果。
十二、法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、履行、解释、变更、终止及争议解决,适用中华人民共和国现行有效法律法规。因本协议或卖家使用本站服务产生争议的,双方应友好协商;协商不成的,任一方可向本站运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼,本站也可依据具体争议依法选择其他有管辖权的法院。
十三、特别确认
卖家再次确认:本站已经以合理方式提示卖家注意本协议中关于平台服务性质、卖家独立责任、保证金扣划、资金冻结、平台处置权、责任限制、赔偿追偿、协议变更及争议解决等与卖家有重大利害关系的条款。卖家对上述条款的含义和法律后果已充分理解,并自愿接受其约束。
